驴C贸mo mejora el software del Contact Center la satisfacci贸n del cliente?

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Hay muchos beneficios al usar un software de contact center, pero uno de los m谩s importantes es que puede ayudar significativamente a mejorar la satisfacci贸n del cliente. Con el software adecuado, sus representantes de customer service podr谩n brindar un servicio m谩s r谩pido y personalizado, lo que conducir谩 a clientes m谩s felices. Adem谩s, las soluciones modernas […]

Lo que TI puede aprender del Call Center: Recuerde poner al cliente primero

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La organizaci贸n de TI brinda servicios de muchas formas a pr谩cticamente todo el negocio, incluidos, entre otros, la resoluci贸n de incidentes y el cumplimiento de solicitudes de servicio a trav茅s de la mesa de servicio. Debido a que estos servicios son un pilar clave de pr谩cticamente todas las organizaciones de TI, centraremos nuestra atenci贸n all铆. […]

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