Êtes-vous dépendant de la technologie mais votre activité principale est no es la tecnología?
Maximisez la durabilité et la fonctionnalité de vos ressources informatiques.
Administration, gestion et surveillance courantes du matériel et des logiciels pour les réseaux informatiques et les centres de données. Câblage CAT 5/6/7 et fibre optique, commutateurs, routeurs, pare-feu, serveurs, commutateurs, microprogrammes et systèmes d'exploitation d'infrastructure.
L'infrastructure informatique représente souvent une partie très sensible de l'entreprise et, si elle n'est pas entretenue, elle peut être fatale.
Routines de prévention des problèmes matériels et logiciels pour les ordinateurs de bureau/portables, les ordinateurs personnels Mac ou Linux, les smartphones iOS ou Android, les téléphones IP, les imprimantes, les multifonctions, etc.
Notre objectif est de prévenir et d'atténuer les risques et d'accroître la fiabilité de votre technologie.
...sont des tâches courantes dans nos services.
Avez-vous besoin d'aide pour d'autres tâches ?
Assurance totale pour les entreprises qui ne doivent pas laisser la performance de leurs systèmes au hasard.
* Facultatif, en fonction des niveaux de service requis et stipulés dans le contrat.
TOGA offre un service d'entretien adapté à vos besoins, par une entreprise spécialisée, axée sur la qualité, le professionnalisme et une expérience vérifiable de plus de 17 ans.
Nous nous chargeons de toute la maintenance informatique et des communications afin que vous puissiez vous consacrer à votre activité sans interruption.
Nous développons une infrastructure technologique capable de garantir la productivité, la tranquillité et la fiabilité de votre entreprise, grâce à :
Nous proposons un service régulier de maintenance informatique préventive afin de maximiser la fonctionnalité et la rapidité de vos systèmes informatiques et de vos communications.
En cas de pannes ou d'incidents, nous les résolvons dans un délai minimum garanti et préalablement convenu avec vous, soit par une assistance à distance, soit par une assistance sur site, en utilisant les outils et les composants nécessaires pour chaque cas.
Nous proposons des solutions adaptées à chaque client qui améliorent l'infrastructure technologique actuelle, en lui apportant une plus grande productivité et fonctionnalité, ainsi qu'une réduction des coûts pour votre entreprise.
Realizamos un análisis inicial de su empresa que nos permitirá no sólo desarrollar un mejor servicio, sino detectar mejores soluciones y estrategias tecnológicas. Para ello realizaremos:
Los problemas con la tecnología suelen evitarse por medio del mantenimiento preventivo, de manera constante. Por lo que llevamos a cabo un plan de mantenimiento preventivo masivo.
Las tareas de mantenimiento preventivo que realizamos son:
El objetivo que buscamos conseguir es incrementar la productividad de su empresa procurando mitigar problemas comunes en sus recursos informáticos.
Nuestra mesa de soporte monitoriza incidencias las 24 horas o el término de horas de servicio pactado, y procuramos que el impacto de los fallos a equipos e infraestructura sea lo más mínimo posible.
Solucionamos de manera inmediata por medio de soporte remoto, para que no tengas que esperar a que un técnico llegue al lugar de la incidencia.
Si el problema no se puede resolver remotamente, vamos al sitio de la incidencia en el menor tiempo posible garantizado para dar solución.
El plan y costo del servicio adecuado para tu empresa depende de tu infraestructura:
TIPO DE RED
Programable o Configurable
DISPOSITIVOS EN RED
Cantidad y Tipo
DISPOSITIVOS Y USUARIOS
Cantidad y Tipo
De caja te ofrecemos algunos tipos de planes de soporte y/o mantenimiento.
Planes sujetos a la realización de un levantamiento inicial descrito en la Fase 1 sobre cómo trabajamos para asegurar el éxito del servicio.
* Tiempo máximo de dos horas en-sitio para los trabajos a realizar
Améliorez l'expérience de vos clients.
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