Simplifica tu servicio al cliente con Issabel Small Business

Solución integral de comunicación omnicanal, combinando voz, texto y redes sociales en una única plataforma.

Issabel Small Business

En la era digital, la comunicación multicanal transforma la manera como las empresas interactúan con sus clientes. Interaction Center Small Business es una solución integral que incorpora los principales canales de contacto, como la telefonía, SMS, chatweb, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Instagram.

Con Interaction Center tu empresa podrá conectar con sus clientes en el canal de su preferencia, ofreciendo una experiencia de usuario adecuada y personalizada, y al mismo tiempo, optimizada.

Características principales

  • Campañas de voz entrantes (inbound)
  • Campañas de voz salientes (outbound)
  • Marcación progresiva
  • Marcación preview
  • Consola de atención unificada
  • Atención de Webchat
  • Atención por Webcall
  • Campañas de texto SMS
  • Integración con WhatsApp
  • Integración con Telegram
  • Integración con Facebook Messenger
  • Integración con Instagram
  • Generación de chatbots con cualquiera de las plataformas anteriores
  • Integración con OpenAI
  • Grabación de llamadas
  • Reportes de estadísticas de call center
  • Monitoreo de la operación en tiempo real
  • Integración con motores de sintetización de voz

Comunícate con tus clientes de forma más eficiente

Esta solución no solo facilita la interacción omnicanal con tus clientes a través de la voz, mensajes de texto, y las redes sociales más populares, sino que también centraliza la gestión de estas comunicaciones en una interfaz intuitiva y fácil de usar.

Sumérgete en el futuro de las comunicaciones de contacto con Issabel Small business y redefine lo que significa estar conectado.