Política de privacidad

Política de Privacidad de TOGA Soluciones Integrales

Última actualización: 11 de mayo de 2025

Bienvenidos a la Política de Privacidad de TOGA Soluciones Integrales, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 1458, Interior 19 y 20, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03230, en adelante TOGA. Este documento, aplicable a nuestro sitio web y todos nuestros servicios, detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, subrayando nuestro compromiso con la privacidad, la transparencia y el respeto por la información confiada.

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los usuarios cuando visitan nuestro sitio, se registran, realizan un pedido, responden encuestas, llenan formularios u otras actividades relacionadas. Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, dirección postal, número telefónico o información de pago. La entrega de esta información es voluntaria.

Información no personal

También podemos recopilar información técnica no identificable, como navegador utilizado, tipo de equipo o sistema operativo, para mejorar la experiencia del usuario y funcionamiento del sitio.

Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque ciertas funciones del sitio podrían no funcionar adecuadamente.

Uso de la información recopilada

TOGA podrá utilizar la información personal de los usuarios para:

  • Brindar soporte y atención al cliente

  • Personalizar la experiencia de usuario

  • Mejorar nuestros servicios y sitio web

  • Procesar pedidos o solicitudes

  • Realizar encuestas, concursos o promociones

  • Enviar comunicaciones informativas o de marketing, siempre con consentimiento

Uso de WhatsApp y mensajería

Al proporcionar su número, acepta que TOGA pueda contactarlo vía WhatsApp Business u otras plataformas con fines de atención, actualizaciones o promociones. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo “STOP” o escribiendo a: privacidad@togacs.com

Protección de la información

Utilizamos canales cifrados (SSL) y medidas de seguridad robustas para prevenir el acceso no autorizado o alteración de la información personal. No almacenamos datos de pago.

Compartir información

TOGA no vende ni alquila datos personales. Solo compartimos información con terceros estrictamente necesarios para operar servicios (por ejemplo, plataformas de envío de boletines o servicios en la nube), y siempre bajo contrato y consentimiento del usuario.

Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos, cuyas políticas de privacidad son independientes. TOGA no se responsabiliza por sus contenidos o prácticas.

Transferencias internacionales

Si fuera necesario transferir datos a proveedores fuera de México, nos aseguramos de utilizar plataformas certificadas que cumplan con medidas adecuadas de protección.

Protección infantil

No recopilamos datos de menores de edad sin consentimiento de padres o tutores. Si se detecta que se ha recolectado información de menores sin autorización, esta será eliminada de inmediato.

Derechos ARCO y contacto

En cumplimiento con la legislación vigente, los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando un correo a:

privacidad@togacs.com
Asunto: «RETIRO DE CONSENTIMIENTO» o «RECTIFICACIÓN DE DATOS»

TOGA responderá dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará a los usuarios mediante el sitio web. El uso continuo del sitio constituye aceptación de los cambios.

Contáctanos

Para cualquier duda o comentario relacionado con esta política, por favor escríbenos a:
privacidad@togacs.com