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Lo que TI puede aprender del Call Center: Recuerde poner al cliente primero
La organización de TI brinda servicios de muchas formas a prácticamente todo el negocio, incluidos, entre otros, la resolución de incidentes y el cumplimiento de
Pronóstico para CX en 2022 Parte 1
¿En qué tipo de mundo estamos viviendo en 2022 y más allá? ¿Y cómo podemos hacer los cambios necesarios para prosperar en la “nueva normalidad”?
5 formas de aumentar la eficiencia con el software de centro de llamadas en la nube
Invertir en un call center basado en la nube es el movimiento correcto para muchas empresas, pero hay algunos factores a considerar antes de elegir
Cómo maximizar el servicio al cliente omnicanal
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Cómo rastrear llamadas con el software de su call center
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Formas de aumentar las ventas con su software de call center
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Cómo manejar la fiebre navideña y la demanda estacional en el Call Center
La temporada navideña es un momento lleno de alegría, risas y tiempo valioso con sus seres queridos, familiares y amigos. Sin embargo, para la industria
Errores de software del call center y cómo solucionarlos
El call center es la cara del negocio para muchas empresas y organizaciones. Por esta razón, las empresas deben asegurarse de que su call