¿Qué es una experiencia de cliente omnicanal?

¿Qué es una experiencia de cliente omnicanal?

¿Qué es una experiencia de cliente omnicanal? El servicio al cliente está en movimiento ahora más que nunca. Especialmente debido a la pandemia, cada vez más clientes confían en sus navegadores web, teléfonos inteligentes y tabletas para mantenerse al día con sus estilos de vida ajetreados y remotos. Los centros de contacto están haciendo lo […]

Tendencias 2021 – Prepárate para todo

Tendencias 2021 – Prepárate para todo

Tendencias 2021 – Prepárate para todo Seamos honestos, nadie estaba preparado para un cierre global debido a la pandemia. Los centros de contacto que dependían de la subcontratación de llamadas y otros canales en el extranjero, en lugar de depender del trabajo de agentes locales, se vieron sorprendidos cuando el virus se propagó como la […]

5 características que debe tener una plataforma de Contact Center Cloud

5 características que debe tener una plataforma de Contact Center Cloud

5 características que debe tener una plataforma de Contact Center Cloud En tan solo unos días de la pandemia, el confinamiento y la reducción de la movilidad generalizada en la población, el volumen de llamadas a gestionar ha tenido un incremento exponencial.  De acuerdo con la consultora GlobalData, el Centro de Contacto enfrenta el reto […]

5 razones para usar tecnología WebRTC en tu Call Center para el trabajo remoto

5 razones para usar tecnología WebRTC en tu Call Center para el trabajo remoto

5 razones para usar tecnología WebRTC en tu Call Center par el trabajo remoto La pandemia del COVID-19 ha transformado el fenómeno de trabajar en una oficina a trabajar desde casa. Los Centros de Contacto no han sido la excepción y los responsables de su gestión se han visto obligados a en cuestión de horas, […]

NO PERMITA QUE EL CORONAVIRUS IMPACTE A LOS AGENTES DEL CENTRO DE CONTACTO Y CSAT: PROTEJA SUS OPERACIONES CON UNA FUERZA DE TRABAJO REMOTA

NO PERMITA QUE EL CORONAVIRUS IMPACTE A LOS AGENTES DEL CENTRO DE CONTACTO Y CSAT: PROTEJA SUS OPERACIONES CON UNA FUERZA DE TRABAJO REMOTA

NO PERMITA QUE EL CORONAVIRUS IMPACTE A LOS AGENTES DEL CENTRO DE CONTACTO Y CSAT: PROTEJA SUS OPERACIONES CON UNA FUERZA DE TRABAJO REMOTA A medida que el coronavirus se propaga por todo el mundo, los ejecutivos buscan formas de proteger a sus empresas y su fuerza laboral contra el virus y mitigar cualquier impacto […]

¿por qué el software del centro de contacto en la nube omnicanal con inteligencia artificial de Bright Pattern?

¿por qué el software del centro de contacto en la nube omnicanal con inteligencia artificial de Bright Pattern?

¿Por qué el software de Centros de Contacto en la nube omnicanal con inteligencia artificial de Bright Pattern?  to¿elern?     Para más información: TOGA Customer ServicesTel: +52 55 1450 5050email: contacto@togacs.com  

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Tienes alguna pregunta o estás interesado en trabajar con TOGA? Llena el siguiente formulario

(+52) (55) 1450-5050

Lunes a Viernes, 09:00 – 18:00

Dirección José Ignacio Bartolache #1926, Col. Del Valle, Benito Juárez, 03100, Ciudad de México. México.