Speech Analytics

Al instalar la solución de Speech Analytics puedes saber qué ocurre en el 100% de las llamadas

¿Cómo funciona Speech Analytics?

Metadata

Transcripción y medidas acústicas (redactadas)

Categorización y etiquetado automático de llamadas

Calificación automática de llamadas

Visibilidad a resultados operativos y auditoría de datos

Interacciones y Metadata

Transcripción y medidas acústicas

Categorización y etiquetado

Resultados y auditoría de datos