Call / Contact Centers
Todo-En-Uno

3 Formas Diferentes En Las Que Puedes Implementar
Tu Call/Contact Center con TOGA Customer Services

Múltiples Necesidades
Una Solución

Maximiza el valor de la relación con cada uno de tus clientes a largo plazo.

Como Implementar
Tu Call/Contact Center

En Sitio
(On Premise)

Beneficios On Premise:

  • La infraestructura de hardware y software se encuentra en tu propio data center.
  • La seguridad e integridad de tu información están bajo tu dominio.
  • Tienes un control y flexibilidad total sobre la infraestructura.
  • Puedes combinar funciones y servicios de aplicaciones empresariales.
  • Si es necesario tienes la capacidad de mover tu servicio con facilidad.
  • Me interesa On Premise

Ventajas On Premise:

  • Alta disponibilidad
    Administra y garantiza una operación optima y activa en todo momento.

  • Recursos dedicados
    La plataforma está disponible para darte servicio exclusivo y los especialistas pueden atender tus requerimientos de manera dedicada.

  • Soporte a proyectos de gran escala
    Una plataforma preparada para incorporar crecimientos de infraestructura, operación y funcionalidades.

  • Gestión en sitio inmediata
    La plataforma puede ser administrada por tus propios especialistas, lo que te garantiza poder atender a tus clientes o usuarios como tu lo definas.

  • Más detalles On Premise

La Nube
(On Cloud)

Beneficios On Cloud:

  • Todo tu centro de llamadas a través de una conexión a Internet.
  • Gran opción para PyMEs que necesitan el poder de un Call/Contact Center.
  • Nosotros nos encargamos del data center, lo que representa una baja inversión de capital.
  • Escala tus recursos tecnológicos al ritmo de crecimiento de tu negocio.
  • Prueba antes de comprar (DEMO)
  • Me interesa On Cloud

Ventajas On Cloud:

  • Bajo costo
    Utiliza todas las funcionalidades de un Call/Contact Center sin invertir en infraestructura.

  • Implementación simple y rápida
    Solución extremadamente ágil de implementar e integrar a la operación de tu negocio.

  • No consume espacio
    Infraestructura disponible a través de la nube, sólo necesitas end-points – teléfonos ip, diademas, etc.

  • Sin personal dedicado
    La administración y mantenimiento de la infraestructura queda al especial cuidado de nuestros expertos.

  • Más detalles On Cloud

Contratado
(Outsourced)

Beneficios Outsourcing:

  • La infraestructura de hardware y software se encuentra en tu propio data center.
  • La seguridad e integridad de tu información están bajo tu dominio.
  • Tienes un control y flexibilidad total sobre la infraestructura.
  • Puedes combinar funciones y servicios de aplicaciones empresariales.
  • Si es necesario tienes la capacidad de mover tu servicio con facilidad.
  • Me interesa Outsourced

Ventajas Outsourcing:

  • Rentabilidad
    Dedícate a realizar tus procesos de negocio claves y disminuye costos de implementación, reclutamiento, capacitación, etc.

  • Resultados y reportes
    Ocúpate solo en establecer los objetivos y parámetros de las campañas, nosotros las ejecutamos.

  • Rendimiento
    Maximiza el rendimiento de tu operación y productividad reduciendo tareas rutinarias no prioritarias para ti.

  • Mejores prácticas
    Experiencia de más de 12 años operando Call / Contact Centers en el mercado mexicano.

  • Más detalles Outsourcing

El Futuro Uno-A-Uno

"Lo importante no es que tanto conozcas de todos tus clientes, si no cuanto es lo que conoces de cada uno de tus clientes.”

— Peppers & Rogers